установления соединения возможно только после согласия абонента или пользователя услуг телефонной связи. При этом плата за услугу начисляется исходя из фактической продолжительности телефонного соединения между вызывающим абонентом или пользователем услуг телефонной связи и вызываемым пользователем услуг телефонной связи либо пользовательским (оконечным) оборудованием, заменяющим пользователя услуг телефонной связи в его отсутствие.
В случае отказа абонента и (или) пользователя услуг телефонной связи от установления телефонного соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием, заменяющим пользователя услуг телефонной связи в его отсутствие, плата за телефонное соединение не взимается.
111. Счет, выставляемый абоненту за оказание услуг внутризоновой, междугородной или международной телефонной связи, помимо сведений, указанных в пункте 42 настоящих Правил, должен содержать:
а) коды географически определяемых зон нумерации или коды географически не определяемых зон нумерации, в ресурс нумерации которых входят абонентские номера, с которыми состоялись телефонные соединения;
б) дату оказания каждой услуги телефонной связи;
в) объем оказания каждой услуги телефонной связи.
X. Особенности оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа
112. С использованием средств коллективного доступа пользователями услуг телефонной связи могут осуществляться исходящие и приниматься входящие вызовы.
113. Оператор связи, оказывающий услуги связи с использованием средств коллективного доступа, помимо информации, предусмотренной подпунктами "а" - "в", "д" - "и" пункта 17 настоящих Правил, обязан довести до сведения пользователей услуг связи информацию о действиях, которые необходимо совершить для получения услуг телефонной связи, в том числе для получения доступа к услугам телефонной связи других операторов связи.
114. Оператор связи, оказывающий услуги телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, принимающих жетоны и карты оплаты услуг телефонной связи, обязан информировать пользователей услуг телефонной связи о местах реализации жетонов и карт оплаты услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также услуг подвижной связи.
Такая информация должна быть размещена оператором связи в удобной и доступной форме на средстве коллективного доступа или доведена до сведения пользователя услуг телефонной связи иным способом.
XI. Особенности оказания услуг подвижной радиотелефонной связи в сети связи общего пользования
Общие положения по оказанию услуг подвижной радиотелефонной связи в сети связи общего пользования
115. Дополнительно к обязанностям оператора связи, указанным в пункте 24 настоящих Правил, оператор связи обязан:
а) до начала оказания услуг связи или по запросу абонента, в том числе путем направления запроса с использованием единого портала, предоставлять абоненту сведения о заключенных оператором связи и (или) лицом, действующим от его имени, с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи и выделенных абонентских номерах. Предоставление указанных сведений осуществляется непосредственно абоненту с использованием сети "Интернет", в том числе посредством их направления в личный кабинет абонента на едином портале при условии завершения регистрации в единой системе идентификации и аутентификации и по адресу электронной почты, указанному абонентом в договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, если абонентом избран такой способ предоставления сведений. Сведения, предоставляемые абоненту, должны содержать номер договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи и дату его заключения в отношении каждого договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, идентификационный номер налогоплательщика и наименование оператора подвижной радиотелефонной связи, абонентский номер и дату начала оказания услуг связи. Сведения, предоставляемые оператором связи на единый портал, должны соответствовать формату данных, установленному постановлением Правительства Российской Федерации от 22 июля 2022 г. № 1313 "Об утверждении Правил представления операторами подвижной радиотелефонной связи информации, необходимой для осуществления мониторинга соблюдения операторами связи обязанности по проверке достоверности сведений об абонентах и сведений о пользователях услугами связи абонентов - юридических лиц либо индивидуальных предпринимателей";
б) приостановить оказание услуг подвижной радиотелефонной связи по выделенному абоненту абонентскому номеру в случае неисполнения абонентом обязанностей, предусмотренных подпунктами "а" и "б" пункта 117 и подпунктом "б" пункта 165 настоящих Правил, а также в случае неисполнения абонентом - физическим лицом обязанностей, предусмотренных подпунктом "в" пункта 26 настоящих Правил;
в) возобновлять оказание услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту или пользователю услуг связи в течение 3 календарных дней со дня устранения абонентом или пользователем услуг связи нарушений, которые повлекли за собой приостановление оказания услуг подвижной радиотелефонной связи в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта;
г) не оказывать услуги связи абоненту - физическому лицу или пользователю услуг связи абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя при использовании им утраченного пользовательского (оконечного) оборудования, идентификатор которого внесен в единую систему идентификации и аутентификации, в случае подтверждения уникальности идентификатора на основании сведений, имеющихся в распоряжении оператора подвижной радиотелефонной связи;
д) предоставлять абоненту - физическому лицу или пользователю услуг связи абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя по запросу информацию об идентификаторе пользовательского (оконечного) оборудования, которое использовалось при получении услуг подвижной радиотелефонной связи.
116. Абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля.
117. Дополнительно к обязанностям абонента, указанным в пункте 26 настоящих Правил, абонент обязан:
а) предоставлять оператору связи достоверные сведения об абоненте и (или) пользователе услуг телефонной связи в течение 15 рабочих дней со дня получения от оператора связи уведомления о необходимости предоставления сведений, предусмотренных договором об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
б) предоставлять оператору связи в течение 15 рабочих дней со дня заключения договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи достоверные сведения о пользователях услуг связи абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя, содержащие фамилии, имена, отчества (при наличии) , даты рождения, реквизиты документов, удостоверяющих личность (наименование, серия (при наличии) и номер, дата выдачи) , а в случае смены пользователей услуг связи абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя - предоставлять соответствующие достоверные сведения о новых пользователях услуг связи абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя не позднее 15-го рабочего дня со дня передачи им идентификационного модуля или получения информации для пользовательского (оконечного) оборудования, встроенный идентификационный модуль, который позволяет программно изменять информацию на идентификационном модуле, необходимую для идентификации абонента и (или) пользователя услуг связи абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя, и (или) пользовательского (оконечного) оборудования в сети оператора подвижной радиотелефонной связи (далее - встроенный идентификационный модуль) , если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
в) предоставлять возможность пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи пользователям услуг телефонной связи абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя, работающим на основании заключенных с этими юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем трудового договора или возмездного гражданско-правового договора, только при условии внесения в единую систему идентификации и аутентификации абонентом - юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем или по его решению пользователем услуг телефонной связи сведений о таком пользователе услуг телефонной связи в составе, определенном пунктом 149 настоящих Правил, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Внесение сведений абонентом - юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем допускается посредством систем оператора связи и с последующей передачей оператором связи соответствующих сведений в единую систему идентификации и аутентификации при наличии технической возможности у оператора связи;
г) направить оператору связи ответ на предусмотренное пунктом 150 настоящих Правил уведомление в установленные им сроки, в том числе посредством системы самообслуживания оператора связи, через которую абонентом осуществляется доступ к сведениям об оказываемых ему услугах телефонной связи и о расчетах с оператором связи, а также к иной информации (личный кабинет) (при наличии) (для абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя) ;
д) в случае, если услуги подвижной радиотелефонной связи оказываются абоненту - юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю в целях обеспечения функционирования пользовательского (оконечного) оборудования, в котором используется идентификационный модуль, внести в единую систему идентификации и аутентификации сведения, предусмотренные Правилами внесения абонентом - юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем в федеральную государственную информационную систему "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" сведений, позволяющих идентифицировать абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя или их пользовательское оборудование (оконечное оборудование) , и установления состава указанных сведений, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 мая 2021 г. № 844 "Об утверждении Правил внесения абонентом - юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем в федеральную государственную информационную систему "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" сведений, позволяющих идентифицировать абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя или их пользовательское оборудование (оконечное оборудование) , и установления состава указанных сведений", (для абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя) , если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
е) осуществлять оплату услуг подвижной радиотелефонной связи только в форме безналичных расчетов посредством перечисления денежных средств с расчетных счетов таких абонентов в коммерческих банках и других кредитных организациях, имеющих лицензию Центрального банка Российской Федерации, за исключением случаев, установленных пунктом 6 статьи 54 Федерального закона "О связи" (для абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя) .
118. В случае необходимости использования пользовательского (оконечного) оборудования, имеющего встроенный идентификационный модуль, с использованием абонентского номера, ранее выделенного на основании договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного посредством сети "Интернет", выдача оператором связи абоненту соответствующих сведений для такого идентификационного модуля посредством сети "Интернет" осуществляется при подтверждении абонентом сведений о себе с использованием способов, указанных в абзацах третьем и пятом пункта 1 статьи 44 Федерального закона "О связи".
119. При внесении изменений в данные об абоненте и (или) пользователе услуг связи абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя на едином портале такие данные направляются в автоматическом режиме оператору подвижной радиотелефонной связи через единую систему межведомственного электронного взаимодействия.
Требования к помещениям, их частям и оборудованным торговым местам для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи
120. Оператор связи или лицо, действующее от имени оператора связи, для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи должны использовать помещения, части помещений, находящиеся в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении или аренде, оборудованные торговые места в стационарных торговых объектах и в зонах, предназначенных для осуществления торговой деятельности и расположенных в других стационарных объектах, или торговые объекты, имеющие торговые залы, рассчитанные на одно или несколько рабочих мест (далее - помещения, их части и оборудованные торговые места для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи) .
121. Требования к помещениям, их частям и оборудованным торговым местам для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи применяются исходя из способов проверки достоверности сведений об абоненте - физическом лице, предусмотренных пунктом 6 статьи 44 Федерального закона "О связи".
122. В помещениях, их частях и оборудованных торговых местах для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи требуется обеспечить возможность заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи или внесения изменений в такие договоры с использованием следующих способов проверки достоверности сведений об абоненте - физическом лице:
а) для граждан Российской Федерации - путем подтверждения сведений об абоненте - физическом лице организациями, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2024 г. № 1994 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице", при предоставлении документа, удостоверяющего личность, путем подтверждения сведений с использованием единой системы идентификации и аутентификации, путем подтверждения сведений с использованием информационных систем государственных органов при наличии подключения оператора связи или лица, действующего от имени оператора связи, к этим системам через единую систему межведомственного электронного взаимодействия и при наличии технической возможности подтверждения сведений путем идентификации оператором связи такого физического лица с использованием единой биометрической системы в соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации";
б) для иностранных граждан или лиц без гражданства - только путем подтверждения достоверности сведений об абоненте с использованием единой системы идентификации и аутентификации и единой биометрической системы для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи или внесения изменений в такие договоры в части изменения сведений об идентификаторе пользовательского (оконечного) оборудования путем идентификации оператором связи или лицом, действующим от имени оператора связи, такого иностранного гражданина или лица без гражданства в соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" и для внесения изменений в договоры об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в части выделения дополнительного абонентского номера и (или) изменения сведений об абоненте путем аутентификации оператором связи или лицом, действующим от имени оператора связи, такого иностранного гражданина или лица без гражданства в соответствии со статьей 10 Федерального закона "Об идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации".
123. В помещениях, их частях и оборудованных торговых местах для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи требуется обеспечить соблюдение и принятие организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, установленных в соответствии с частью 4 статьи 19 Федерального закона "О персональных данных".
124. Для случаев заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием способа проверки достоверности сведений об абоненте при предоставлении документа, удостоверяющего личность, в помещениях, их частях и оборудованных торговых местах для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи требуется обеспечить наличие:
а) стационарных средств вычислительной техники или мобильных устройств вычислительной техники, которые имеют подключение к своим информационным системам или информационным системам персональных данных оператора связи, от имени которого осуществляется заключение договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, обеспечивающим возможность взаимодействия с информационными системами государственных органов, в том числе с единой системой идентификации и аутентификации, за исключением случаев, если договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи заключается на бумажном носителе;
б) средств видеофиксации, позволяющих осуществлять фиксацию действий представителя оператора связи и физического лица, с которым заключается договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, во время их нахождения в помещениях, их частях и оборудованных торговых местах для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, и хранение данных не менее 30 календарных дней.
125. Для случаев заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи или внесения изменений в такие договоры с использованием единой биометрической системы в дополнение к требованиям, указанным в пункте 122 настоящих Правил, в помещениях, их частях и оборудованных торговых местах для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи требуется обеспечить наличие:
а) стационарных средств вычислительной техники или мобильных устройств вычислительной техники, имеющих подключение к своим информационным системам или информационным системам персональных данных оператора связи, от имени которого осуществляется заключение договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, обеспечивающих возможность взаимодействия с информационными системами государственных органов, а также с единой биометрической системой;
б) технических средств, обеспечивающих возможность обработки биометрических персональных данных при осуществлении идентификации и (или) аутентификации и защиту передаваемых данных от угроз безопасности, актуальных при обработке биометрических персональных данных, определенных в соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 6 Федерального закона "О