Возврат денег или перенос туров и броней

Описание меры

Туристы, у которых были аннулированы туры или брони в отелях из-за коронавируса, смогут вернуть деньги или перенести поездку.

Речь идёт о гражданах, которые не позднее 31 марта 2020 года частично или полностью оплатили российские или зарубежные поездки или места в российских отелях.

Приобретателям туров предложат равнозначный тур: те же услуги по перевозке, маршрут, место нахождения гостиницы и её категория, питание. Сроки переноса поездки определят по соглашению сторон.
 
В случае, когда частично или полностью оплачивалось только размещение в отелях, новые даты заезда будут рассчитаны со дня предыдущего бронирования на период последующих 18 месяцев.

Срок получения

Услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года. Точные сроки переноса определят по соглашению сторон.