ей интерактивных форм заявлений, размещенных на едином портале, с использованием размещенных в государственных, муниципальных и иных информационных системах документов (сведений) , определенных Правительством Российской Федерации, полученных путем интеграции таких информационных систем с единым порталом через единую систему межведомственного электронного взаимодействия; (Дополнение подпунктом - Постановление Правительства Российской Федерации от 01.09.2021 № 1458) (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 18.07.2024 № 980)
к) возможность определения и предъявления заявителю варианта предоставления государственной услуги (осуществление профилирования) , соответствующего общим признакам заявителя, а также результату, за предоставлением которого он обратился, в том числе в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью оператора единого портала; (Дополнение подпунктом - Постановление Правительства Российской Федерации от 25.10.2021 № 1822)
л) возможность обращения за предоставлением одной из нескольких государственных услуг, предусмотренных одной интерактивной формой. (Дополнение подпунктом - Постановление Правительства Российской Федерации от 25.10.2021 № 1822)
71. Порядок информационного взаимодействия и (или) интеграции единого портала с информационными системами, обеспечивающими предоставление и (или) мониторинг качества государственных и муниципальных услуг, в том числе с региональными порталами государственных и муниципальных услуг, официальными сайтами федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и исполнительных органов субъектов Российской Федерации, иными информационными системами, социальными сетями, сервисами обмена мгновенными сообщениями, сайтами в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в целях реализации на едином портале возможностей, предусмотренных пунктами 1, 7, 73 настоящего Положения, устанавливается Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и (или) в рамках соглашений, заключаемых оператором единого портала с указанными органами (организациями) для достижения данных целей. (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2023 № 372)
Выявленная оператором единого портала в ходе функционирования единого портала информация, содержащая мнения заявителей о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществления функций, а также предоставления государственными органами, органами местного самоуправления информации, связанной с их деятельностью, в частности из государственных и муниципальных информационных систем, направляется в порядке, определяемом соглашением между Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерством экономического развития Российской Федерации об обмене такой информацией, с использованием единого портала в автоматизированную информационную систему "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" для последующего обобщения и анализа. Указанным соглашением в том числе регулируется состав передаваемой информации.
(Пункт в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2019 № 1467)
72. Заявителю обеспечивается возможность доступа с использованием подсистемы единого личного кабинета к сведениям о ходе рассмотрения заявления и истории обращений за получением государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг в соответствии с перечнем иных услуг, сведения о которых размещаются в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) , при подаче заявления в федеральных органах исполнительной власти, органах государственных внебюджетных фондов, органах государственной власти субъектов Российской Федерации, органах местного самоуправления и многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг. Указанный доступ обеспечивается в отношении государственных и муниципальных услуг, для которых в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. № 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" предусмотрена возможность подачи заявления в электронной форме. (Дополнение пунктом - Постановление Правительства Российской Федерации от 24.07.2017 № 873)
73. Для рассмотрения сообщений, обращений с использованием единого портала обеспечиваются:
а) возможность подачи заявителями в электронной форме сообщений, обращений непосредственно с использованием единого портала или иных порталов, сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на которых размещена форма единого портала для подачи сообщений, обращений;
б) возможность получения заявителями сведений о ходе рассмотрения сообщений, обращений, поданных в электронной форме непосредственно с использованием единого портала или иных порталов, сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на которых размещена форма единого портала для подачи сообщений, обращений;
в) возможность получения заявителями результатов рассмотрения сообщений, обращений в электронной форме, включая возможность хранения указанных результатов в форме электронных документов.
(Дополнение пунктом - Постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2019 № 1467)
8. Оператор единого портала не несет ответственности за невозможность предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме надлежащего качества, если это вызвано ограничениями программных или технических средств, используемых заявителем для доступа к единому порталу и получения услуг в электронной форме.
9. Предоставление государственных и муниципальных услуг, услуг, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральном реестре, с использованием единого портала осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием единой системы идентификации и аутентификации. (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 28.11.2011 № 977, от 04.05.2017 № 525, от 18.11.2019 № 1467)
Абзац. (Утратил силу - Постановление Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 № 968)
91. Доступ с использованием единого портала к информации, указанной в подпункте "д" пункта 1 настоящего Положения, которая носит конфиденциальный характер, осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием единой системы идентификации и аутентификации либо заявителей, прошедших процедуру регистрации на едином портале. (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 № 968, от 18.11.2019 № 1467)
92. Регистрация на едином портале осуществляется с использованием устройств подвижной радиотелефонной связи на основании предоставленных заявителем сведений о своем абонентском номере устройства подвижной радиотелефонной связи. При регистрации заявителя на едином портале внесение сведений о заявителе в регистр физических лиц единой системы идентификации и аутентификации не осуществляется. Порядок регистрации и авторизации на едином портале устанавливается оператором единого портала по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации. (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 № 968, от 18.11.2019 № 1467)
93. Доступ к информации, указанной в подпунктах "а", "г" и "д" (в части информации, которая не носит конфиденциальный характер) пункта 1 и подпункте "б" пункта 7 настоящего Положения, обеспечивается всем пользователям (прошедшим и не прошедшим процедуру регистрации и авторизации с использованием единой системы идентификации и аутентификации и (или) процедуру регистрации на едином портале) . (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 № 968, от 18.11.2019 № 1467)
10. В порядке и случаях, установленных законодательством Российской Федерации, предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме с использованием единого портала осуществляется с применением электронной подписи.
Заявления и документы, за исключением согласий на размещение и обработку биометрических персональных данных, указанных в подпункте "х" пункта 1 настоящего Положения, подаваемые заявителем в электронной форме с использованием единого портала, могут быть подписаны простой электронной подписью, ключ которой получен в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, или усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре взаимодействия в установленном Правительством Российской Федерации порядке, при условии организации взаимодействия физического лица, а также физического лица при представлении интересов юридических лиц (при наличии машиночитаемых доверенностей, подтверждающих их полномочия) с инфраструктурой взаимодействия с применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусматривается обязательность подписания указанных заявлений и документов усиленной квалифицированной электронной подписью. (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 07.12.2024 № 1737)
Согласия на размещение и обработку биометрических персональных данных, указанные в подпункте "х" пункта 1 настоящего Положения, подаваемые заявителем - физическим лицом в электронной форме с использованием единого портала, подписываются электронными подписями, которые допускаются для подписания указанных согласий Федеральным законом "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации". (Дополнение абзацем - Постановление Правительства Российской Федерации от 01.09.2023 № 1430)
11. Подача заявителем сообщения, обращения, заявления и документов или заявления об электронной записи в электронной форме с использованием единого портала осуществляется путем заполнения интерактивных форм сообщений, обращений, заявлений и документов или заявлений об электронной записи (далее - интерактивные формы) . (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 25.12.2014 № 1493, от 18.11.2019 № 1467)
12. Порядок разработки интерактивных форм и их размещения на едином портале определяется Правительством Российской Федерации. (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 01.09.2021 № 1458 - с 1 января 2022 г.)
13. Направление принятых на едином портале заявлений и документов в информационные системы федеральных органов исполнительной власти, государственных корпораций, акционерного общества "Почта России", которые в соответствии с федеральными законами наделены полномочиями по исполнению государственных функций и предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и учреждений (организаций) , предоставляющих услуги, осуществляется с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 05.12.2014 № 1327, от 25.10.2017 № 1296, от 25.10.2021 № 1822, от 10.03.2023 № 372)
Направление принятых на едином портале сообщений, обращений в информационные системы государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений, иных организаций, осуществляющих публично значимые функции, может осуществляться с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. (Дополнение абзацем - Постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2019 № 1467)
14. Мониторинг рассмотрения сообщения, обращения, заявления и получение документа (информации) , являющегося результатом предоставления услуги, рассмотрения сообщения, обращения в электронной форме, осуществляется с использованием единого портала путем доступа к информации, содержащейся в информационных системах органов и учреждений (организаций) , предоставляющих услуги и (или) рассматривающих сообщения, обращения, иных информационных системах, взаимодействующих с единым порталом, в соответствии с подпунктом "в" пункта 7 и подпунктом "б" пункта 73 настоящего Положения. (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2019 № 1467)
15. Органы и учреждения (организации) , предоставляющие услуги и (или) рассматривающие сообщения, обращения в соответствии с настоящим Положением, обеспечивают:
а) достоверность предоставляемой заявителю информации о ходе рассмотрения сообщения, обращения, заявления и результатов предоставления услуги, рассмотрения сообщения, обращения в электронной форме;
б) целостность, сохранность и неизменность передаваемой на единый портал информации о ходе рассмотрения сообщения, обращения, заявления и результатов предоставления услуги, рассмотрения сообщения, обращения до момента поступления указанной информации в систему межведомственного электронного взаимодействия.
(Пункт в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2019 № 1467)
16. Порядок осуществления заявителем платежей за предоставление государственных и муниципальных услуг, услуг, указанных в части 3 статьи 1 и части 1 статьи 9 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", платежей, являющихся источниками формирования доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, а также иных платежей в случаях, предусмотренных федеральными законами, с использованием электронных средств платежа посредством единого портала устанавливается Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации. (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 27.04.2021 № 657)
Требования к обеспечению оператором единого портала и оператором по переводу денежных средств взаимодействия их информационных систем при осуществлении платежей с использованием электронных средств платежа посредством единого портала, а также порядок, условия и требования к интеграции, взаимодействию и прекращению взаимодействия информационных систем, обеспечивающих осуществление заявителями платежей с использованием единого портала, устанавливаются Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по согласованию с Федеральным казначейством. (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 17.04.2023 № 610)
При осуществлении заявителем платежа с использованием электронных средств платежа посредством единого портала оператор единого портала обеспечивает раскрытие заявителю одновременно информации: (Дополнение абзацем - Постановление Правительства Российской Федерации от 17.04.2023 № 610)
о способах осуществления платежа с использованием электронных средств платежа посредством единого портала; (Дополнение абзацем - Постановление Правительства Российской Федерации от 17.04.2023 № 610)
о наличии (отсутствии) комиссионного вознаграждения при осуществлении платежа и о его размере. (Дополнение абзацем - Постановление Правительства Российской Федерации от 17.04.2023 № 610)
Порядок и сроки предоставления операторами по переводу денежных средств, информационные системы которых интегрированы с едином порталом в целях обеспечения осуществления заявителями платежей с использованием единого портала, оператору единого портала сведений, необходимых для отображения информации, указанной в абзацах третьем - пятом настоящего пункта, определяются Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по согласованию с Федеральным казначейством. (Дополнение абзацем - Постановление Правительства Российской Федерации от 17.04.2023 № 610)
Оператор единого портала обеспечивает свободный доступ к размещаемым им на едином портале информации об условиях интеграции информационных систем операторов по переводу денежных средств с единым порталом в целях обеспечения заявителям возможности осуществления платежей с использованием электронных средств платежа посредством единого портала и описанию универсального формата взаимодействия информационных систем операторов по переводу денежных средств с единым порталом. (Дополнение абзацем - Постановление Правительства Российской Федерации от 17.04.2023 № 610)
(Пункт в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 30.05.2017 № 656)
17. Процедуры, указанные в пунктах 1, 7, 73 и 21 настоящего Положения, могут осуществляться с использованием иных информационных систем, интегрированных и взаимодействующих с подсистемой единого личного кабинета (далее - внешние информационные системы) посредством использования технологии прикладного программного интерфейса, предназначенной для обеспечения взаимодействия внешних информационных систем с отдельными информационно-технологическими и телекоммуникационными элементами инфраструктуры взаимодействия, в соответствии с условиями, определяемыми Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в договоре присоединения, к которому присоединяется организация, являющаяся обладателем интегрируемой информационной системы, путем принятия условий такого договора в полном объеме.
Техническое описание интеграции и взаимодействия внешних информационных систем, включая описание согласованного с Федеральной службой безопасности Российской Федерации технического решения по защищенному подключению внешних информационных систем для взаимодействия с отдельными информационно-технологическими и телекоммуникационными элементами инфраструктуры взаимодействия посредством использования технологии прикладного программного интерфейса, размещается на справочном информационном ресурсе Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
(Пункт в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 07.12.2024 № 1737)
18. Оператор единого портала обеспечивает автоматизированный мониторинг и анализ качества и сроков осуществления процедур, указанных в пункте 7 настоящего Положения, а также предусмотренных частью 31 статьи 21 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с возможностью фиксации инцидентов в рамках осуществления мониторинга и анализа.
Оператор единого портала обеспечивает доступ к результатам автоматизированного мониторинга:
Министерству экономического развития Российской Федерации;
федеральным органам исполнительной власти, органам государственных внебюджетных фондов, исполнительным органам субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления, организациям, указанным в части 21 статьи 1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", организациям, предоставляющим услуги, указанные в части 3 статьи 1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в части, касающейся услуг, предоставляемых соответствующим органом или организацией. (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2023 № 372)
Доступ к результатам автоматизированного мониторинга предоставляется уполномоченным лицам органов и организаций, указанных в абзацах третьем и четвертом настоящего пункта, после прохождения ими процедуры регистрации и авторизации с использованием единой системы идентификации и аутентификации.
В случае если по результатам проведения автоматизированного мониторинга выявлены нарушения работоспособности