<p>уг местной телефонной связи без использования средств
коллективного доступа или дополнительного абонентского номера) ; (В
редакции Постановления Правительства Российской Федерации
от 25.07.2007 г. N 477)
г) тарифный план для оплаты услуг телефонной связи; (В
редакции Постановления Правительства Российской Федерации
от 25.07.2007 г. N 477)
д) порядок, сроки и форма расчетов.
55. В договоре, предусматривающем коллективное использование
оборудования, система оплаты местных телефонных соединений
устанавливается на основании общего решения всех соабонентов. В
случае недостижения соабонентами согласия устанавливается
абонентская система оплаты.
56. Оператор связи не вправе при заключении договора
навязывать абоненту и (или) пользователю оказание иных услуг за
отдельную плату.
57. Оператор связи не вправе обусловливать оказание одних
услуг телефонной связи обязательным оказанием иных услуг.
58. Договор с заявителем - юридическим лицом не может быть
заключен на условиях применения схемы спаренного включения
оборудования.
III. Порядок и условия исполнения договора
Права и обязанности сторон при исполнении договора
59. Оператор связи обязан:
а) оказывать абоненту и (или) пользователю услуги телефонной
связи в соответствии с законодательными и иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами,
лицензией и договором;
б) устранять в установленные сроки неисправности,
препятствующие пользованию услугами телефонной связи;
в) предоставлять абоненту-гражданину возможность выбора
системы оплаты местных телефонных соединений;
г) извещать абонентов и (или) пользователей через средства
массовой информации об изменении тарифов на услуги телефонной
связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;
д) создавать условия для беспрепятственного доступа абонентов
и (или) пользователей, в том числе инвалидов, к объектам связи,
предназначенным для работы с пользователями, включая места
оказания услуг телефонной связи и места их оплаты;
е) назначать по согласованию с абонентом и (или)
пользователем новый срок исполнения услуг телефонной связи, если
несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами
непреодолимой силы.
60. Абонент обязан:
а) вносить плату за оказанные ему услуги телефонной связи и
иные предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и в
определенные в нем сроки;
б) не подключать к абонентской линии оборудование, не имеющее
документа о подтверждении соответствия установленным требованиям;
в) сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о
прекращении своего права владения и (или) пользования
телефонизированным помещением, а также об изменении фамилии
(имени, отчества) и места жительства, наименования (фирменного
наименования) и места нахождения;
г) содержать в исправном состоянии абонентскую линию и
оборудование, находящиеся в телефонизированном помещении;
д) соблюдать правила эксплуатации оборудования.
61. Пользователь обязан:
а) вносить в полном объеме плату оператору связи за оказанные
ему услуги телефонной связи;
б) соблюдать установленные оператором связи правила
пользования таксофонами и средствами коллективного доступа.
62. Абонент и (или) пользователь вправе:
а) требовать предоставления преимуществ в области оказания
услуг телефонной связи, предусмотренных для этого абонента и (или)
пользователя международными договорами, законодательством
Российской Федерации или законодательством субъектов Российской
Федерации;
б) отказаться в любое время в одностороннем порядке от
исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных
оператором связи расходов по оказанию этому абоненту и (или)
пользователю услуг телефонной связи;
в) отказаться от оплаты услуг телефонной связи,
предоставленных ему без его согласия;
г) назначать по согласованию с оператором связи новый срок
оказания услуг телефонной связи, если несоблюдение сроков было
обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, о которых
абоненту и (или) пользователю было сообщено до истечения
назначенного срока оказания услуг телефонной связи.
Особенности оказания услуг местной телефонной связи
63. Оператор связи по своей инициативе имеет право заменить
выделенный абоненту абонентский номер только в том случае, если
продолжение оказания услуг телефонной связи с использованием
указанного номера невозможно. При этом оператор связи обязан
письменно известить абонента и сообщить ему его новый абонентский
номер не менее чем за 60 дней до даты замены, если необходимость
замены не была вызвана непредвиденными или чрезвычайными
обстоятельствами.
В случае массовой замены абонентских номеров оповещение
абонентов производится через средства массовой информации и с
использованием средств связи оператора связи (автоинформатора) .
64. Замена абонентского номера может быть произведена
оператором связи по инициативе абонента.
65. Переключение абонентского номера на другую абонентскую
линию в помещение, расположенное по другому адресу и находящееся
во владении или пользовании этого абонента, может быть произведено
только по письменному заявлению абонента.
66. С целью подключения к абонентской линии средств связи,
обеспечивающих одновременное совместное использование 2
операторами связи 1 абонентской линии для оказания различных услуг
связи, оператор связи сети местной телефонной связи обязан
изменить схему включения работающего на отдельной абонентской
линии оборудования при получении от другого оператора связи
обращения о таком изменении, письменно согласованного с абонентом.
При этом порядок и условия выполнения таких изменений регулируются
заключаемым между этими операторами связи соглашением. (В редакции
Постановления Правительства Российской Федерации
от 29.12.2005 г. N 828)
Особенности оказания услуг внутризоновой, междугородной
и международной телефонной связи
67. Оператор связи, получивший лицензию на оказание услуг
междугородной и международной телефонной связи, в срок, не
превышающий 1 месяца с даты назначения Министерством связи и
массовых коммуникаций Российской Федерации кодов выбора этого
оператора связи, обязан опубликовать в средствах массовой
информации сообщение о едином сроке начала оказания этим оператором
связи соответствующих услуг связи во всех субъектах Российской
Федерации и кодах, назначенных для выбора этого оператора связи.
При этом оператор связи обеспечивает такое опубликование во всех
субъектах Российской Федерации. (В редакции постановлений
Правительства Российской Федерации от 29.12.2005 г. N 828;
от 25.07.2007 г. N 477; от 10.03.2009 г. N 219)
68. Телефонные соединения внутризоновой, междугородной или
международной телефонной связи могут быть установлены
автоматически или с помощью телефониста.
При автоматическом способе установления телефонного
соединения абонент и (или) пользователь осуществляет набор
определенной последовательности цифр для однозначного определения
(идентификации) вызываемого оборудования.
При установлении телефонного соединения с помощью телефониста
абонент и (или) пользователь предоставляет телефонисту информацию,
необходимую для оформления заказа на оказание услуг телефонной
связи.
69. Следующие телефонные соединения, устанавливаемые с
помощью телефониста, предоставляются с соблюдением приоритетов
(в порядке убывания) :
а) категория "бедствие" (вне всякой очереди) ;
б) правительственное (государственное) ;
в) служебное;
г) привилегированное (парольное) ;
д) частное (обыкновенное) .
Порядок предоставления указанных в настоящем пункте телефонных
соединений устанавливается Министерством связи и массовых
коммуникаций Российской Федерации. (В редакции Постановления
Правительства Российской Федерации от 10.03.2009 г. N 219)
70. Установление телефонных соединений с помощью телефониста
предоставляется по немедленной или заказной системе обслуживания.
71. Телефонист приступает к установлению телефонного
соединения незамедлительно после оформления заказа по немедленной
системе обслуживания.
72. Время, в течение которого должно быть предоставлено
телефонное соединение по заказной системе обслуживания, не может
превышать 1 час с момента оформления заказа, если более поздний
срок не указан абонентом и (или) пользователем.
Срок исполнения заказа сообщается абоненту и (или)
пользователю телефонистом при оформлении заказа.
73. Информирование вызываемого лица о времени установления
телефонного соединения с помощью телефониста производится по
местному времени субъекта Российской Федерации, где находится
вызываемое лицо.
74. Оператор связи при оказании услуг телефонной связи с
использованием телефониста вправе ввести ограничения по
продолжительности соединений и количеству заказов.
О введении ограничений на услуги телефонной связи абонент и
(или) пользователь должен быть извещен телефонистом при оформлении
заказа или предоставлении абоненту и (или) пользователю
телефонного соединения.
75. Срок действия заказа на установление внутризонового или
междугородного телефонного соединения с помощью телефониста
заканчивается в 24 часа по местному времени дня оформления заказа,
если по согласованию с абонентом и (или) пользователем время
исполнения заказа не было перенесено на следующий день.
Срок действия заказа на установление международного
телефонного соединения с помощью телефониста истекает в 8 часов по
местному времени дня, следующего за днем оформления заказа, а для
персонального (с приглашением указанного абонентом и (или)
пользователем гражданина) разговора и конференц-связи - в 8 часов
по местному времени 2-го дня, следующего за днем оформления
заказа.
Заказ может быть аннулирован телефонистом по желанию абонента
и (или) пользователя.
76. Минимальная продолжительность телефонного соединения,
подлежащая оплате при установлении телефонного соединения с
помощью телефониста, не может превышать 3 минут. При этом
телефонное соединение, длившееся меньше его предусмотренной
минимальной продолжительности, оплачивается как соединение
минимальной продолжительности.
77. На переговорном пункте договор об оказании разовых услуг
внутризоновой или (и) междугородной и международной телефонной
связи оформляется путем заполнения телефонистом (со слов
пользователя и в его присутствии) бланка заказа, форма которого
устанавливается Министерством финансов Российской Федерации. При
этом пользователю выдается заполненный телефонистом отрывной купон
бланка заказа, подтверждающий факт заключения договора.
Особенности оказания услуг телефонной связи
с использованием таксофонов
78. С использованием таксофонов пользователями могут
осуществляться исходящие и приниматься входящие телефонные вызовы.
79. Оператор связи, оказывающий услуги телефонной связи с
использованием таксофонов, помимо информации, предусмотренной
подпунктами "а", "б", "в", "ж" и "м" пункта 23 настоящих Правил,
обязан довести до сведения пользователей информацию о действиях,
которые необходимо совершить для получения услуг телефонной связи,
в том числе для получения доступа к услугам телефонной связи
других операторов связи.
80. Оператор связи, оказывающий услуги телефонной связи с
использованием таксофонов, принимающих жетоны и карты оплаты услуг
телефонной связи, обязан информировать пользователей о местах
реализации этих жетонов и карт оплаты услуг телефонной связи.
Информация должна быть размещена оператором связи в удобной и
доступной форме на таксофоне, кабине таксофона или доведена до
сведения пользователя иным способом.
Особенности оказания услуг телефонной связи
абоненту-гражданину
81. Изменение условий пользования оборудованием,
установленным в коммунальной квартире на основании договора,
предусматривающего индивидуальное использование оборудования,
может быть осуществлено только с согласия абонента-гражданина.
В случае несогласия абонента-гражданина заявление от других
жильцов коммунальной квартиры о заключении указанного договора
подается в общем порядке.
82. В случае если договором предусмотрено коллективное
использование оборудования, изменение адреса установки
оборудования производится при наличии письменного согласия всех
соабонентов.
83. Не допускается изменение схемы включения оборудования,
работающего по отдельной абонентской линии, без письменного
согласия абонента.
84. Использование схемы спаренного включения оборудования не
допускается в том телефонизированном помещении, в котором
проживает зарегистрированный по этому месту жительства инвалид,
или в коммунальной квартире, если договором предусмотрено
коллективное использование оборудования.
85. Не допускается применение схемы параллельного включения
оборудования, установленного в жилых помещениях, находящихся в
разных зданиях (сооружениях) или квартирах.
86. Заявление об изменении тарифного плана для оплаты услуг
местной телефонной связи подается абонентом-гражданином не позднее
чем за 10 дней до окончания календарного месяца. При условии
соблюдения указанного срока подачи заявления оператор связи
переводит абонента-гражданина на выбранную систему оплаты с 1-го
числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления. При
несоблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный
тарифный план осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего
за месяцем подачи заявления. (В редакции Постановления
Правительства Российской Федерации от 25.07.2007 г. N 477)
87. В качестве оборудования, работающего по схеме спаренного
включения, допускается использование только телефонных аппаратов.
Применение схемы параллельного включения телефонных аппаратов
при схеме спаренного включения не допускается.
Телефонные аппараты, работающие по схеме спаренного
включения, устанавливаются в пределах одного подъезда жилого дома.
Форма и порядок расчетов за оказанные услуги телефонной связи
88. Оплата услуг местной телефонной связи может
осуществляться по абонентской или повременной системе оплаты.
89. Плата за предоставление оператором связи доступа к сети
местной телефонной связи взимается однократно при установке
оборудования в нетелефонизированном помещении. Тариф на
предоставление оператором связи доступа к сети местной телефонной
связи устанавливается оператором связи, если иное не предусмотрено
законодательством Российской Федерации.
В случае если тарифы на услуги этого оператора связи подлежат
государственному регулированию, по требованию абонента-гражданина
оператор связи обязан предоставить ему возможность оплаты
предоставления доступа к сети связи с рассрочкой платежа не менее
чем на 6 месяцев с первоначальным взносом не более чем 30
процентов установленной платы.
90. При внесении в договор изменения, касающегося замены
абонента, в том числе в случаях, указанных в пунктах 126 и 129
настоящих Правил, за предоставление доступа к сети местной
телефонной связи оператором связи взимается плата в размере не
более 30 процентов месячной абонентской платы, установленной в
тарифном плане с абонентской системой оплаты услуг местной
телефонной связи. (В редакции Постановления Правительства
Российской Федерации от 25.07.2007 г. N 477)
91. Единица тарификации местного (при наличии системы
повременного учета продолжительности местных телефонных соединений
(далее - повременный учет) , внутризонового, междугородного или
международного телефонного соединения устанавливается оператором
связи, но не может быть более 1 минуты. Учет продолжительности
местного (при повременном учете) , внутризонового, междугородного
или международного телефонного соединения ведется в соответствии с
принятой оператором связи единицей тарификации.
92. Продолжительность телефонного соединения, используемая
для определения размера платы за местное (при повременном учете) ,
а также за внутризоновое, междугородное или международное (при
автоматическом способе установления соединения) телефонное
соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого
оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого
оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в его
отсутствие. Телефонное соединение продолжительностью менее
6 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг телефонной связи.
93. Продолжительность телефонного соединения, используемая
для определения размера платы за внутризоновое, междугородное или
международное телефонное соединение (при установлении телефонного
соединения с помощью телефониста) , отсчитывается с момента ответа
пользователя, указанного в бланке заказа, или оборудования, сигнал
ответа которого приравнивается к ответу пользователя, до момента
отбоя вызывающего или вызываемого пользователя либо оборудования,
заменяющего пользователя в его отсутствие.
В случае если при установлении телефонного соединения
телефонист определит, что на стороне вызываемого пользователя
установлено оборудование, заменяющее пользователя в его
отсутствие, он обязан проинформировать об этом вызывающего
абонента и (или) пользователя. Продолжение установления соединения
возможно только после согласия абонента или пользователя. При этом
плата за услугу начисляется исходя из фактической
продолжительности телефонного соединения между вызывающим
абонентом или пользователем и вызываемым пользователем либо
оборудованием, заменяющим пользователя в его отсутствие.
В случае отказа абонента и (или) пользователя от установления
телефонного соединения с оборудованием, заменяющим пользователя в
его отсутствие, плата за телефонное соединение не взимается.
94. Тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф,
используемый для оплаты неполной единицы тарификации,
устанавливаются оператором связи, если иной порядок не установлен
законодательством Российской Федерации.
При определении стоимости местного телефонного соединения (при
повременном учете) неполная единица тарификации, размер которой
составляет половину или более половины единицы тарификации,
учитывается как полная единица тарификации, а неполная единица
тарификации, размер которой составляет менее половины единицы
тарификации, учитывается как половина единицы тарификации. (Абзац
дополнен - Постановление Правительства Российской Федерации
от 25.07.2007 г. N 477)
95. Тарифы (тарифные планы) на услуги телефонной связи могут
быть установлены отдельно для юридических лиц, граждан,
использующих услуги телефонной связи для личных, семейных и
домашних нужд, а также граждан, использующих услуги телефонной
связи для иных нужд.</p>
Документы
Поиск по документам
20 мая, вторник
Постановление Правительства Российской Федерации от 20.05.2025 г. № 688
О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации
Постановление Правительства Российской Федерации от 20.05.2025 г. № 684
О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 29 ноября 2023 г. № 2028
Постановление Правительства Российской Федерации от 20.05.2025 г. № 689
О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2016 г. № 95
19 мая, понедельник
Постановление Правительства Российской Федерации от 19.05.2025 г. № 683
Об утверждении Правил организации искусственного воспроизводства водных биологических ресурсов
Постановление Правительства Российской Федерации от 19.05.2025 г. № 682
О внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2014 г. № 602
17 мая, суббота
Постановление Правительства Российской Федерации от 17.05.2025 г. № 669
О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации
Постановление Правительства Российской Федерации от 17.05.2025 г. № 672
О внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 27 апреля 2024 г. № 549
Постановление Правительства Российской Федерации от 17.05.2025 г. № 670
О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2467
Постановление Правительства Российской Федерации от 17.05.2025 г. № 671
О внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 10 августа 2023 г. № 1318
Постановление Правительства Российской Федерации от 17.05.2025 г. № 677
О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 6 августа 2015 г. № 804
16 мая, пятница
Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2025 г. № 668
О внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 10 мая 2019 г. № 579
Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2025 г. № 665
О внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2018 г. № 1300
Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2025 г. № 667
О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации
Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2025 г. № 664
О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации