За 2 года работы на основе аналитики центров управления регионами (ЦУР) было принято более 1 тыс. управленческих решений. Об этом сообщил Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко.
Напомним, ЦУР были созданы во всех субъектах страны по поручению Президента России Владимира Путина к 1 декабря 2020 года.
В них поступают и оперативно отрабатываются проблемные вопросы жителей по всем направлениям, связанным с жизнью региона.
«За 2 года работы центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за 2 года на местах было принято более 1 тыс. управленческих решений в самых разных сферах – ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство», – сказал Дмитрий Чернышенко.
Центры управления регионом работают не только в субъектах страны, но и в 530 муниципальных образованиях России.
К системе мониторинга ЦУР подключено около 6,5 тыс. пабликов федеральных и региональных органов власти, подведомственных организаций и 123 тыс. госпабликов. Ведётся работа по подключению к обратной связи коммерческих компаний, оказывающих услуги населению. Уже подключено 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций.
«Изначальная задача ЦУР – содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы – от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах. За два года ЦУР обработали 17 млн обращений граждан из всех источников, участвовали в разработке более 1 тыс. управленческих решений и создании 123 тыс. пабликов органов власти в соцсетях», – добавил генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
