Заместитель Председателя Правительства Дмитрий Чернышенко провёл совещание по информированию граждан по вопросам частичной мобилизации. На нём обсудили статус обработки в регионах заявлений и жалоб граждан, поступивших через сервисы на портале госуслуг, а также подготовку ответов на вопросы по проведению осеннего призыва, который стартует 1 ноября.
В мероприятии, которое прошло в Координационном центре, приняли участие представители Министерства обороны, Минцифры, Минздрава, Аппарата Правительства, Администрации Президента, ОНФ, а также всех субъектов Российской Федерации.
«Мы настроили работу операторов горячей линии 122 к осеннему призыву. Заранее были подготовлены ответы на типовые вопросы граждан. На данный момент более 20 ответов переданы операторам кол-центров, эта работа будет продолжена. Информация по осеннему призыву также размещается на официальных ресурсах “Объясняем.рф”», – сказал Дмитрий Чернышенко.
Вице-премьер отметил, что за последнюю неделю количество звонков по вопросам частичной мобилизации на горячую линию 122 снизилось на 10%. В среднем в день кол-центры обрабатывают 18 тыс. обращений. Недозвонов практически нет, все регионы укладываются в нормативы.
За этот же период на портал госуслуг поступило около 2 тыс. обращений по обжалованию призыва по частичной мобилизации. Всего за время работы сервиса их подано более 22 тыс. Уровень отработки субъектами составляет 96%.
«Учитывая стабильную работу сервисов и окончание частичной мобилизации, о котором накануне сообщил Президент России, наша первоочередная задача – сфокусироваться на информировании о мерах поддержки мобилизованных и членов их семей. Прошу профильные ведомства и субъекты организовать активную работу по данному направлению», – добавил вице-премьер.
