ами культурного наследия, и (или) выявленным объектом культурного наследия, и (или) объектом, составляющим предмет охраны исторического поселения
Курортные отели, загородные отели
Дома (центры) отдыха, пансионаты
Апарт-отели
Комплексы апартаментов
Мотели
Туристские базы, базы отдыха
Гостиничные номера при визит-центрах
Хостелы
III. Критерии балльной оценки требований для гостиниц различных видов
Требования к гостинице | Критерии оценки (количество баллов) ** | Категория | ||||||
"беззвезд" | "одназвезда" | "двезвезды" | "тризвезды" | "четырезвезды" | "пятьзвезд" | |||
Общие требования | ||||||||
Техническое оборудование и оснащение, связь, интернет | ||||||||
1. | Вход служебный отдельно от входа для гостей | 2 | х | х | х | х (для гостиниц с количеством номеров 50 и менее) | - | - |
2. | Служебный (грузовой) лифт, используемый исключительно для персонала и доставки багажа | 2 | х | х | х | х | х (для гостиниц с количеством номеров 50 и менее) | х (для гостиницс количеством номеров 50 и менее) |
3. | Наличие гостевых лифтов 2 и более | 5 | - | х | х | х | х | х |
4. | Автомат для чистки обуви | 2 | х | х | х | - | - | - |
5. | Общественный доступный телефон с городской и междугородней связью | 1 | х | х | - | - | - | - |
6. | Доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": | |||||||
в общественных помещениях гостиницы | 2 | х | - | - | - | - | - | |
в номерах гостиницы | 2 | х | - | - | - | - | - | |
Номерной фонд и ванные комнаты в номерах (наличие в 100 процентах номеров) | ||||||||
7. | Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе материаловоб истории и культуре народов, туристском потенциале Российской Федерации, а также зарубежных (не менее 2) информационныхи спортивных каналов | 1 | х | х | х | х | х | х |
8. | Плотные занавеси на окнах (в многокомнатныхномерах - в спальне) , обеспечивающих100 процентов затемнения | 3 | х | х | х | х | х | х |
9. | Выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати | 2 | х | х | х | х | - | - |
10. | Прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света | 2 | х | х | х | х | х | х |
11. | Розетка рядом с кроватью в 100 процентах номеров | 2 | х | х | х | - | - | - |
12. | Дополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей) в 100 процентах номеров | 2 | х | х | х | - | - | - |
13. | Корзина для бумажного мусора | 1 | х | х | х | - | - | - |
14. | Функционирующий мини-бар | 2 | х | х | х | х | х | х |
15. | Чайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок | 1 | х | х | х | х | х | х |
16. | Кофейная станция | 2 | х | х | х | х | х | х |
17. | Швейный набор | 1 | х | х | х | - | - | - |
18. | Щетки - одежная, сапожная (губка для обуви) , рожок для обуви | 1 | х | х | х | - | - | - |
19. | Табурет или стульчик в ванной комнате | 1 | х | х | х | х | х | х |
20. | Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении(при наличии ванны) | 2 | х | х | х | х | - | - |
21. | Специальное покрытие в ванне или в душе, предохраняющее от падения при скольжении | 2 | х | х | х | х | х | х |
22. | Подогрев пола в ванной комнате | 3 | х | х | х | х | х | х |
23. | Банный халат | 2 | х | х | х | х | - | - |
24. | Биде или гигиенический душ (не менее 25 процентов ванных комнат номеров) | 2 | х | х | х | х | х | х |
25. | Фен | 2 | х | х | х | - | - | - |
Услуги | ||||||||
26. | Транспортное обслуживание с доставкой проживающих и багажа | 6 | х | х | х | х | - | - |
27. | Парикмахерская или косметический салон | 2 | х | х | х | х | х | х |
28. | Массажный салон | 2 | х | х | х | х | х | х |
29. | Постоянные или временные торговые точки(по 1 баллу за торговую точку, но не более 2 баллов) | 1 | х | х | х | х | х | х |
30. | Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки или подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории: | |||||||
не менее 30 процентов количества номеров в гостинице | 4 | х | х | х | х | х | х | |
менее 30 процентов количества номеров в гостинице | 1 | х | х | х | х | х | х | |
выделенное место для автомобиля инвалидов | 1 | х | х | х | х | х | х | |
31. | Оборудование и помещения для обслуживания людей с ограниченными возможностями: | |||||||
наклонный пандус при входе в гостиницу, широкие двери лифта | 2 | х | х | х | х | х | х | |
туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями | 2 | х | х | х | х | х | х | |
оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями | 6 | х | х | х | х | х | х | |
32. | Экскурсии, гиды и гиды-переводчики | 2 | х | х | х | х | - | - |
33. | Досуг: игровая комната, читальный зал, библиотека и иные услуги (по 1 баллу за позицию, но не более 3 баллов) | 1 | х | х | х | х | х | х |
34. | Тренажерный зал (зал для фитнеса) площадьюне менее 30 кв. м с не менее 6 тренажерами (для отелей с количеством номеров 50 и менее - не менее 20 кв. м с не менее 3 тренажерами) | 2 | х | х | х | х | х | х |
35. | Плавательный бассейн: | |||||||
крытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности: | ||||||||
от 10 кв. м до 25 кв. м (включительно) | 10 | х | х | х | х | х | х | |
26 кв. м и более | 15 | х | х | х | х | х | х | |
открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м | 15 | х | х | х | х | х | х | |
открытый плавательный бассейн с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м | 6 | х | х | х | х | х | х | |
36. | Сауна и (или) русская баня, хамам (с бассейном, купелью или водопадом) (за каждую позицию) : | |||||||
на 6 и более человек | 5 | х | х | х | х | х | х | |
менее 6 человек | 3 | х | х | х | х | х | х | |
37. | Детская кроватка (установка по просьбе) | 1 | х | х | х | х | х | х |
38. | Детский стульчик (установка по просьбе) | 1 | х | х | х | х | х | х |
39. | Гардероб вблизи общественных помещений | 1 | х | х | х | х | х (для гостиниц с количеством номеров 50 и менее) | х (для гостиницс количеством номеров 50 и менее) |
40. | Конференц-зал (банкетный зал) с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура) | 4 | х | х | х | х | х (для гостиниц с количеством номеров 50 и менее) | х (для гостиницс количеством номеров 50 и менее) |
41. | Комната переговоров | 1 | х | х | х | х | х (для гостиниц с количеством номеров 50 и менее) | х (для гостиницс количеством номеров 50 и менее) |
42. | Услуги питания: | |||||||
обслуживание в номере в часы завтрака и в период с 12.00 до 23.00 | 1 | х | х | х | х | х (для гостиниц с количеством номеров 50 и менее) | х (для гостиницс количеством номеров 50 и менее) | |
| круглосуточное обслуживание в номере | 1 | х | х | х | х | х (для гостиниц с количеством номеров 50 и менее) | х (для гостиницс количеством номеров 50 и менее) |
43. | Услуги консьержа | 3 | - | - | - | - | х | х |
Информация, предоставляемая гостям | ||||||||
44. | Туристская информация в номерах гостиницы | 1 | х | х | х | - | - | - |
45. | Наличие веб-сайта с информацией о гостинице (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации) : | |||||||
на русском языке | 2 | х | х | х | х | х | х | |
на русском и английском языках | 3 | х | х | х | х | х | х | |
46. | Модуль онлайн-бронирования на веб-сайте гостиницы | 2 | х | х | х | х | х | х |
Дополнительные требования к гостиницам, расположенным в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселения | ||||||||
47. | Наличие в интерьере гостиницы предметов, имеющих историческую ценность (картины, камины или изразцовые печи, роспись стен, потолка, мебель, паркет) | 4 | х | х | х | х | х | х |
Дополнительные требования для курортных отелей, загородных отелей, домов (центров) отдыха, пансионатов | ||||||||
48. | Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, относительно водораздела: | х | х | х | х | х | х | х |
на первой линии | 4 | х | х | х | х | х | х | |
на второй линии | 2 | х | х | х | х | х | х | |
на третьей линии | 1 | х | х | х | х | х | х | |
49. | Общая площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на 1 отдыхающего: | х | х | х | х | х | х | х |
более 200 кв. м | 4 | х | х | х | х | х | х | |
от 100 кв. м до 200 кв. м | 3 | х | х | х | х | х | х | |
от 50 кв. м до 100 кв. м | 2 | х | х | х | х | х | х | |
50. | Балконы или лоджии: | |||||||
в 100 процентах номеров | 2 | х | х | х | х | х | х | |
в 50 процентах номеров | 1 | х | х | х | х | х | х | |
51. | Номера с отдельной террасой (минимальной площадью 6 кв. м) минимум в 25 процентах номеров | 3 | х | х | х | х | х | х |
52. | Сервировка завтрака на террасе(в теплый период года) | 2 | х | х | х | х | х | х |
53. | Наличие кабинетов спа-процедур по 1 баллуза каждую процедуру, но не более 3 баллов | 3 | х | х | х | х | х | х |
54. | Теннисный корт: | х | х | х | х | х | х | х |
закрытый | 3 | х | х | х | х | х | х | |
открытый | 2 | х | х | х | х | х | х | |
55. | Площадки для гольфа, футбола, волейбола, баскетбола и т.п.(по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов) | 3 | х | х | х | х | х | х |
56. | Прокат: | |||||||
водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов) | 3 | х | х | х | х | х | х | |
животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки) | 2 | х | х | х | х | х | х | |
курортно-бытовых товаров и инвентаря | 2 | х | х | х | х | х | х | |
57. | Комната, оборудованная для детских игр, площадью не менее 30 кв. м с естественным освещением: | |||||||
под наблюдением квалифицированного персонала - воспитателя или преподавателя дневного детского сада(не менее 5 часов в сутки) | 3 | х | х | х | х | х | х | |
без наблюдения квалифицированного персонала | 2 | х | х | х | х | х | х | |
58. | Открытая детская игровая площадка: | |||||||
под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки) | 2 | х | х | х | х | х | х | |
без наблюдения квалифицированного персонала | 1 | х | х | х | х | х | х | |
59. | Детские махровые халаты и тапочки | 1 | х | х | х | х | х | х |
Дополнительные требования для туристских баз, баз отдыха, гостиничных номеров при визит-центрах | ||||||||
60. | Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, в горах, в лесу | 2 | х | х | х | х | х | х |
61. | Беседки, навесы, мангалы, площадки для развлечений и отдыха на открытом воздухе(за каждую позицию по 1 баллу, но не более 3 баллов) | 3 | х | х | х | х | х | х |
62. | Помещения для размещения гостей (номера) , стилизованные под замок, избу, юрту и т.п. | 4 | х | х | х | х | х | х |
63. | Отдельно стоящие домики, коттеджи(не более чем на 2 номера) | 2 | х | х | х | х | х | х |
64. | Балкон или терраса: | х | х | х | х | х | х | х |
в 100 процентах номеров | 2 | х | х | х | х | х | х | |
в 50 процентах номеров | 1 | х | х | х | х | х | х | |
65. | Телевизор в 100 процентах номеров | 2 | х | х | х | х | х | х |
66. | Прокат велосипедов, самокатов, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов и пр. (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 5 баллов) | 5 | х | х | х | х | х | х |
Дополнительные требования для апарт-отелей и комплексов апартаментов | ||||||||
67. | Стиральная машина в ванной комнате или на кухне в 100 процентах номеров: |