ежностей (конверты, почтовая бумага, блокнот для записей, ручка и (или) карандаш)
44. Информационные материалы о работе средства размещения (на русском и английском языках)
45. Телефонный справочник с номерами служб отеля
перечень предоставляемых средством размещения услуг
рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией
46. Противопожарная инструкция
47. Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места
48. Меню завтрака21
49. Анкета гостя
50. Свежие ежедневные газеты10, 22
51. Умывальник, унитаз, ванна или душ
52. Умывальник, унитаз (или полный санузел на 2 - 3 номера)
53. Умывальник
54. Дополнительный туалет
55. Зеркало:
над умывальником
большого размера или зеркальная стенка
косметическое для бритья и макияжа
56. Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол2)
57. Занавес для ванны (душа) 23
58. Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)
59. Коврик махровый для ног (для каждого гостя)
60. Фен для сушки волос
61. Полотенцедержатель, крючки для одежды
62. Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя)
не менее 2 штук
не менее 3 штук
не менее 4 штук
не менее 5 штук (4 полотенца в ванной комнате и одно дополнительное полотенце в гостевом туалете, при наличии в гостевом туалете душевой кабины или ванны - 2 дополнительных полотенца)
63. Халат банный (для каждого гостя)
64. Шапочка банная (для каждого гостя)
65. Тапочки банные (для каждого гостя)
66. Туалетные принадлежности для каждого гостя (замена по мере использования) :
туалетное мыло25
туалетное мыло в фирменной упаковке
зубная щетка, зубная паста
шампунь
гель, лосьон
67. Салфетки махровые, бумажные косметические (в диспенсере)
68. Туалетная бумага:
многослойная
с резервным рулоном
69. Держатель для туалетной бумаги
70. Держатель для резервного рулона
71. Крышка для унитаза
72. Щетка для унитаза (в футляре)
73. Корзина для мусора
74. Пакеты для предметов гигиены (в диспенсере)
75. Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии прачечной, химчистки) или договора с прачечной (химчисткой)
___________________
1 Однокомнатный номер площадью не менее 25 кв. м.
2 Для гостиниц и иных средств размещения категорий "четыре звезды", "пять звезд".
3 Для реконструируемых номеров.
4 Для гостиниц и иных средств размещения категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд".
5 Требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки.
6 Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате.
7 При наличии в регионе телевизионного вещания.
8 Для гостиниц и иных средств размещения категорий "без звезд", "одна звезда", "две звезды".
9 При отсутствии в регионе телевизионного вещания.
10 Для гостиниц и иных средств размещения категории "пять звезд".
11 Требование не является обязательным для гостиниц и иных средств размещения категории "три звезды" с количеством номеров 50 и менее.
12 Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема.
13 Для хостелов минимальный размер кровати 140 х 200 см.
14 Требование не является обязательным для хостелов.
15 Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками.
16 Допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на 2 части.
17 Допускается наличие в двухместном номере 1 кресла и 1 стула.
18 Требование не является обязательным при наличии пуфа.
19 Допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или 2 кресел.
20 Кроме гостиниц и иных средств размещения категорий "четыре звезды", "пять звезд" и средств размещения категории "три звезды" с количеством номеров более 50.
21 Требование не является обязательным для гостиниц и иных средств размещения с количеством номеров 50 и менее, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.
22 Требование не является обязательным при отсутствии в регионе выпуска ежедневных газет.
23 При наличии душа в ванне, кроме ванн со стеклянными ограждающими панелями, а также номеров с угловыми ваннами, ваннами в центре ванной комнаты или угловыми джакузи и душевыми кабинами.
24 Для гостиниц и иных средств размещения категории "три звезды".
25 Допускается наличие диспенсера с жидким мылом.
Примечание. Знак "х" означает необходимость выполнения требования.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 4
к Положению о классификации
гостиниц
КРИТЕРИИ
балльной оценки номеров гостиниц
| Требование к гостинице | Количество баллов | |
| 1. | Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (во всех номерах) | |
| 1.1. | Напольное покрытие | от 1 до 3* |
| 1.2. | Мебель | от 1 до 3* |
| 1.3. | Занавеси | от 1 до 3* |
| 1.4. | Постельные принадлежности, полотенца | от 1 до 3* |
| 1.5. | Стены, потолок, окна, двери | от 1 до 3* |
| 1.6. | Освещение | от 1 до 3* |
| 2. | Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категории (для номеров четвертой категории - оборудование умывальника) | |
| 2.1. | Стены, пол, потолок | от 1 до 3* |
| 2.2. | Сантехническое оборудование | от 1 до 3* |
| 2.3. | Краны | от 1 до 3* |
| 2.4. | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате** | 1 |
| 2.5. | Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении** | 2 |
| 2.6. | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении** | 2 |
| 2.7. | Наличие банного халата | 2 |
| 2.8. | Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или камня**: | |
до потолка | 3 | |
не менее чем на 1/3 от потолка | 1 | |
| 2.9. | Наличие биде (гигиенического душа) ** | 2 |
| 2.10. | Наличие фена | 1 |
| 2.11. | Наличие косметического зеркала*** | 2 |
| 2.12. | Наличие в ванной комнате дополнительной телефонной трубки, шнура или кнопки вызова персонала** | 2 |
| 2.13. | Наличие туалетного стола*** | 2 |
| 2.14. | Наличие зеркальной стенки*** | 2 |
| 3. | Высота потолка в номере более 3 м | 2 |
| 4. | Услуги мини-бара | 2 |
| 5. | Обслуживание в номере ("рум-сервис") | 2 |
| 6. | Наличие в интерьере номера ценных художественных произведений, предметов антиквариата, а также мебели из ценных пород дерева и другое (в исключительных случаях может быть присвоено дополнительно) | 4 |
___________________
* Оценка производится по 3-балльной шкале: 3 балла - "отлично", 2 балла - "хорошо", 1 балл - "удовлетворительно" (баллы не присваиваются, если состояние неудовлетворительное) .
** При наличии ванны (ванной комнаты или санузла) .
*** В ванной комнате (санузле) или у умывальника.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 5
к Положению о классификации
гостиниц
ТРЕБОВАНИЯк гостиницам | ||||||
| Требование к гостинице | Категория | |||||
| "без звезд" | "одна звезда" | "две звезды" | "три звезды" | "четыре звезды" | "пять звезд" | |
| I. Здание и прилегающая территория | ||||||
1. Внешнее освещение здания и прилегающей территории в темное время суток | - | - | - | х | х | х |
2. Площадка для кратковременной парковки автотранспорта | - | - | - | х | х | х |
3. Вывеска: | ||||||
неосвещаемая и несветящаяся | х | х | х | - | - | - |
освещаемая или светящаяся | - | - | - | х | х | х |
при наличии отдельного входа в ресторан (кафе, бар) - вывеска с его названием | - | - | х1 | х1 | х | х |
4. Вход для гостей: | ||||||
отдельный от служебного входа1, 2 | - | - | - | х | х | х |
воздушно-тепловая завеса | - | - | - | - | х | х |
| II. Техническое оборудование и оснащение | ||||||
5. Аварийное освещение и энергоснабжение: | ||||||
аварийное освещение (аккумуляторы, фонари) | х | х | х | х | х | х |
стационарный генератор3, обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов | - | - | - | х | х | х |
6. Водоснабжение: | ||||||
круглосуточное горячее, холодное4 | х | х | х | х | х | х |
горячее от резервной системы горячего водоснабжения на время аварии, профилактических работ | - | - | - | х | х | х |
установка по обработке воды в целях обеспечения ее пригодности для питья5 | - | - | - | - | х | х |
бутилированная питьевая вода в номере (в кулере, в коридоре) (бесплатно) 5 | х | х | х | х | - | - |
7. Система отопления, обеспечивающая температуру воздуха в жилых помещениях не ниже +21, 5 градуса по Цельсию и общественных помещениях не ниже +18, 5 градуса по Цельсию | х | х | х | х | х | х |
8. Кондиционирование воздуха во всех помещениях при среднесуточной температуре (за последние 5 дней) наружного воздуха не ниже +8 градусов по Цельсию | - | - | - | - | х | х |
9. Вентиляция: | ||||||
система вентиляции (естественная и (или) принудительная) , обеспечивающая циркуляцию воздуха и исключающая проникновение посторонних запахов в жилые помещения | х | х | х | х | х | х |
система принудительной вентиляции, обеспечивающая циркуляцию воздуха, исключающую проникновение посторонних запахов в общественные и жилые помещения | - | - | - | х | х | х |
10. Охранная сигнализация, видеонаблюдение в общественных зонах и коридорах жилых этажей | - | - | - | х | х | х |
11. Лифт в здании:6 | ||||||
этажность здания: | ||||||
более 5 этажей | х | х | х | - | - | - |
более 3 этажей7 | - | - | - | х | - | - |
более 2 этажей7, 8 | - | - | - | - | х | х |
служебный, грузовой (или грузоподъемник) 1, 2, 7, 8 | - | - | - | - | х | х |
12. Время ожидания лифта (при наличии) : | ||||||
не более 45 сек. | - | - | - | х | - | - |
не более 30 сек. | - | - | - | - | х | х |
13. Круглосуточная работа лифта (при наличии) | х | х | х | х | х | х |
14. Внутреннее радиовещание с возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты | - | - | - | - | х | х |
15. Телефон: | ||||||
телефонная связь из номера: | ||||||
внутренняя (без выхода за пределы средства размещения) или кнопка вызова обслуживающего персонала (100 процентов номеров) | х1 | х1 | - | - | - | - |
внутренняя (без выхода за пределы средства размещения) (100 процентов номеров) | - | - | х1, 9 | - | - | - |
внутренняя (без выхода за пределы средства размещения) и городская (100 процентов номеров) | - | - | - | х1, 9 | - | - |
внутренняя (без выхода за пределы средства размещения) , городска |