>
Роспотребнадзор
Формирование предложений о возможности обеспечения приема обращений потребителей через многофункциональные центры (МФЦ) и федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) "
доклад в Правительство Российской Федерации, информационное письмо в территориальные органы Роспотребнадзора
июнь 2019 г.
Роспотребнадзор, Минэкономразвития России, Банк России
Разработка и утверждение рекомендаций по внедрению процедур медиации в деятельность общественных организаций и центров консультирования и информирования потребителей
доклад в Правительство Российской Федерации, приказ Роспотребнадзора
декабрь 2019 г.
Роспотребнадзор, Минюст России, федеральное государственное бюджетное учреждение "Федеральный институт медиации", автономная некоммерческая организация "Научно- методический центр медиации и права"
Создание системы независимой экспертизы качества товаров и услуг, предусматривающей повышение вовлеченности экспертного сообщества в процессы защиты прав потребителей, формирование реестра и общественного рейтинга организаций, осуществляющих независимую экспертизу качества товаров и услуг, размещение результатов такой экспертизы в государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей
доклад в Правительство Российской Федерации, приказ Роспотребнадзора
декабрь 2022 г.
Роспотребнадзор, Росаккредитация, Минэкономразвития России, Минкомсвязь России, Минфин России, Минпромторг России
V. Развитие рыночной конъюнктуры, направленной на обеспечение потребителей большим выбором товаров и услуг при более низких ценах и продвижение принципов рациональных моделей потребления
Подготовка рекомендаций, направленных на повышение безопасности сделок в сфере электронной торговли и связанных с ними расчетов
информационное письмо в территориальные органы Роспотребнадзора
июль 2020 г.
Роспотребнадзор, Минкомсвязь России
Подготовка рекомендаций по дальнейшему повышению степени удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах за счет рациональных моделей потребления и проведение информационной кампании
приказ Роспотребнадзора
июль 2026 г.
Роспотребнадзор, Минтруд России, Минпромторг России
Разработка "дорожной карты" по стимулированию развития применяемых компенсационных механизмов (страхование, компенсационные фонды, институты саморегуляции и другие) , призванных гарантировать защиту имущественных интересов потребителей, возмещение имущественного и иного вреда
проект распоряжения Правительства Российской Федерации
июнь 2027 г.
Роспотребнадзор, Минцифры России, Минфин России, Минэкономразвития России
(Позиция в редакции Распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.03.2026 № 510-р)
351.
Разработка механизма разрешения споров, предусматривающего субсидиарную ответственность оператора посреднической
цифровой платформы в случае приобретения потребителем товара ненадлежащего качествау иностранного продавца
доклад в Правительство Российской Федерации
январь 2028 г.
Минэкономразвития России,
Минпромторг России
(Дополнение позицией - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.03.2026 № 510-р)
352.
Проведение оценки эффективности реализуемых инструментов контроляза соблюдением операторами посреднических цифровых платформ требований к обороту товаров, маркированных средствами идентификации
доклад в Правительство Российской Федерации
январь 2028 г.
Минэкономразвития России,
Минпромторг России
(Дополнение позицией - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.03.2026 № 510-р)
VI. Развитие международного сотрудничества
Продвижение национального опыта и поддержка лучших инициатив в сфере организации рационального потребления и защиты прав потребителей в рамках участия в работе Межправительственной группы экспертов по законодательству и политике в области защиты прав потребителей, работающей на площадке Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию, профильных комитетов и рабочих групп Организации экономического сотрудничества и развития, совещательных и консультативных органов на площадке Содружества Независимых Государств и Евразийского экономического союза
государственный доклад в Правительство Российской Федерации*
ежегодно, начиная с июня 2018 г.
Роспотребнадзор, Минэкономразвития России, МИД России, Банк России
Внесение в повестки Всемирной торговой организации, Группы G-20 вопросов о межгосударственном сотрудничестве в сфере борьбы с недобросовестной трансграничной предпринимательской деятельностью хозяйствующих субъектов, нарушающих права потребителей, едином глобальном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей, повышении цифровой грамотности потребителей
доклад в Правительство Российской Федерации
декабрь 2018 г. (далее - по мере необходимости)
Роспотребнадзор, Минэкономразвития России, МИД России
Включение в многосторонние и двусторонние международные договоры положений, направленных на укрепление международного сотрудничества между органами, уполномоченными на защиту прав потребителей, судебными органами, органами, исполняющими решения судов по трансграничным делам
государственный доклад в Правительство Российской Федерации*
ежегодно, начиная с июня 2018 г.
Роспотребнадзор, Минюст России, Минэкономразвития России, МИД России
Разработка рекомендаций по защите социально уязвимых потребителей на площадке Евразийского экономического союза
рекомендации Евразийской экономической комиссии
март 2020 г.
Роспотребнадзор, Минэкономразвития России, Минтруд России, МИД России, Банк Росси
40.
Изучение лучшей мировой практики и опыта государств - членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей и подготовка соответствующих проектов рекомендаций Евразийской экономической комиссии
проекты рекомендаций
Евразийской экономической комиссии
ежегодно, начинаяс 2027 года
(Дополнение позицией - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.03.2026 № 510-р)
____________