Одной из основных тем обращений стало незавершённое строительство жилых домов. Министр отметил, что в соответствии с поручением Председателя Правительства Российской Федерации от 12 марта 2011 года перед регионами поставлена задача до конца 2012 года полностью решить проблему обманутых дольщиков. Глава Минрегиона пообещал провести проверку по каждому случаю обращения о невыполнении застройщиком своих обязательств перед участниками долевого строительства.
В ходе приёма поднимались также вопросы широкого применения энергоэффективных технологий и новейших разработок российских компаний в строительстве и ЖКХ, создания системы общественного контроля стоимости жилищно-коммунальных услуг, внедрения автоматизированной системы расчётов оплаты услуг ЖКХ.
По каждому обращению глава Минрегиона Олег Говорун дал поручения своим заместителям и профильным департаментам Министерства.