Обсуждались итоги работы Социального фонда в рамках реализации национальных проектов «Демография» и «Семья», в том числе организация проактивного предоставления адресной социальной помощи, развитие электронных сервисов Фонда, а также организация реабилитации в санаториях для участников СВО.
Из стенограммы:
М.Мишустин:
Уважаемый Сергей Александрович! Фонд, который Вы возглавляете, является
ключевым элементом для социальной поддержки наших граждан. Он отвечает за выплаты пособий, пенсий, другие формы
поддержки людей.
Встреча Михаила Мишустина с председателем Фонда пенсионного и социального страхования Сергеем Чирковым
Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Сергей Чирков
Встреча Михаила Мишустина с председателем Фонда пенсионного и социального страхования Сергеем Чирковым
Это очень большая ответственность. Важно, чтобы всё было сделано вовремя, удобно для людей, чтобы в деятельности Социального фонда в полной мере были учтены цели и задачи, которые перед нами ставит Президент. Он говорил, что все наши масштабные планы должны работать на благо людей, ради повышения уровня и качества жизни российских семей.
Мы встречались с Вами осенью прошлого года. Хочу в первую очередь спросить, что было сделано вами в рамках реализации национального проекта «Демография».
Также расскажите о социальной адресной помощи, которую оказывает государство людям. Социальное казначейство учитывает адресную помощь конкретно каждому человеку, каждой семье. Меры поддержки предоставляются теперь проактивно – не нужно заниматься сбором большого количества бумаг, справок.
Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Сергей Чирков
С.Чирков: Уважаемый Михаил Владимирович, по решению Правительства Социальный фонд России оказывает помощь семьям с детьми и выполняет социальные обязательства по предоставлению мер поддержки нашим мамам, папам и детям, участвует в национальных проектах «Демография» и «Семья».
Презентация
-
PDF
4Mb
Презентация Социального фонда России 2025
Конечно, две самые большие меры, которые мы реализуем, это единое пособие для семей с детьми и материнский (семейный) капитал.
В текущем году детская составляющая (скажем так) бюджета Социального фонда – 2,3 трлн рублей. То есть каждые 14 секунд государство в лице фонда перечисляет нашим гражданам миллион рублей, если так можно сказать. И единое пособие, как мера адресная, о чём Вы говорили, Михаил Владимирович, предоставляется более чем 10 миллионам детей ежегодно и 330 тысячам беременных женщин. Эта мера именно адресная, основанная на принципах социального казначейства.
Материнский (семейный) капитал тоже очень важная и популярная мера. С начала реализации этой программы мы уже выдали 14,7 млн сертификатов, бóльшую часть из них – в проактивном режиме. И государство потратило уже 4,7 трлн рублей на поддержку наших семей в рамках данного важного проекта. В рамках социального казначейства сертификат выдаётся проактивно на основании данных, которые к нам поступают из налоговой службы, о рождении ребёнка. Что очень удобно для людей.
Кроме того, в рамках национального проекта по поддержке семей с детьми государство нам поручило выплачивать пособие по уходу за ребёнком. Здесь мы интересную новеллу реализовали в прошлом году, которая была принята по указанию Президента и решению Правительства, – это возможность одновременного получения пособий по уходу за ребёнком и зарплаты. То есть люди, возвращаясь на рынок труда в период отпуска по уходу за ребёнком, не теряют доходы, что тоже очень важно. Таким образом 90 тысяч человек вернулись из отпуска по уходу за ребёнком досрочно и работают. И, кстати, из них 44% – мужчины, что тоже интересно.
Кроме того, для поддержки семей с детьми развиваем цифровую инфраструктуру по Вашим указаниям, Михаил Владимирович. Создали реестр многодетных, который фонд ведёт. В нём уже 2,7 миллиона семей зафиксировано. И это, конечно, позволяет им не только быстро услуги получать, но и, например, в режиме онлайн формировать электронное удостоверение многодетной семьи и предъявлять его в любых учреждениях, в том числе при посещении музеев, театров. Кстати, сам этим активнопользуюсь. Очень удобный сервис.
Вообще, наша первостепенная миссия – это удобное предоставление услуг гражданам. Этому мы уделяем особое внимание. И цифровизация – главный инструмент для выполнения этой задачи.
В год мы оказываем 280 млн услуг. Из них более 90 млн – по электронным заявлениям. Но в ходе нашей предыдущей встречи Вы мне поручали обязательно и очное общение сохранять. И мы, конечно, это сделали. У нас клиентские службы работают – 2,5 тыс. по всей стране. Более того, мы сделали один дополнительный день работы в последнюю субботу каждого месяца, чтобы люди, которые хотят лично получить консультации, что‑то уточнить, узнать, к нам могли прийти – поскольку, естественно, любая социальная тема требует особого внимания.
М.Мишустин: Здорово, что вы оставили живое общение, когда человек может прийти и получить консультацию. Не все могут, а некоторые просто не хотят общаться посредством электронных сервисов. Однако электронные услуги, конечно, должны надёжно работать, а обратная связь, о которой всегда нам говорит Президент, должна быть удобной. И обращения граждан ни в коем случае не должны оставаться без внимания.
С.Чирков: Также развиваем центры общения старшего поколения для людей серебряного возраста, где они обучаются финансовой и компьютерной грамотности и находят другие интересы, проводят досуг. Особое внимание уделяем участникам специальной военной операции – для нас это самая важная задача. И собираем обратную связь, Михаил Владимирович, также по Вашему поручению.
На основании данных, которые мы получаем от коллег из Минцифры, мы в прошлом году 11 услуг оптимизировали, исходя из замечаний людей на портале. Это интерфейс, формы заявлений, комментарии.
Особое внимание уделяем работе в социальных сетях. Мы – лидер среди госорганов по подписчикам в социальных сетях. Наша тема всех интересует. У нас более миллиона подписчиков во «ВКонтакте», более 400 тысяч в «Телеграме». И мы там открыли комментарии, для того чтобы быстро отрабатывать конкретные замечания людей и самые важные их просьбы и пожелания.
М.Мишустин: Лидерство в социальных сетях связано с государственной функцией, которую Вы выполняете, – это социальная адресная помощь. Поэтому, если ведомство отвечает за то, чтобы платить пенсии, пособия, в том числе проактивно и электронным способом, интерес к нему в социальных сетях растёт.
С.Чирков: И это очень эффективный механизм, он очень помогает нам быстро вопросы отрабатывать. Мы снизили количество обращений к нам по 59-му федеральному закону в 2024 году на 25% по сравнению с 2023 годом. Поэтому, конечно, это очень важный инструмент – обратная связь.
И для нашего старшего поколения мы в этом году реализовали две новеллы, которые были приняты по решению Президента и Правительства. Это, во‑первых, индексация пенсии работающим пенсионерам. Также всё было сделано проактивно: с 1 января проиндексировали, потом доиндексировали пенсии без каких‑либо действий со стороны наших граждан.
И вторая очень важная новелла для пенсионеров – это то, что с этого года мы также проактивно включили надбавку на уход в состав пенсии и она теперь у нас индексируется. К тому же её теперь получает гораздо большее количество людей. Для неё раньше требовались дополнительные условия, сопряжённые с бумажной в том числе работой. Сейчас это делается проактивно, автоматически, и если раньше её получали 2,6 миллиона человек, то теперь уже 5,3 миллиона человек.
М.Мишустин: Ещё одно направление очень важное, тоже по поручению Президента. Мы ввели возможность реабилитации в санаториях для участников специальной военной операции.
Они могут с этого года обращаться – как ветераны боевых действий, так и демобилизованные – за такой услугой. В том числе за получением средств на проезд к месту лечения.
Как обстоят здесь дела? Всё ли сделано? Какие перспективы у этого направления?
С.Чирков: Уважаемый Михаил Владимирович, мы достаточно большой пул мер предоставляем. Делаем это проактивно. И большое спасибо за такое доверие к фонду, что теперь мы имеем возможность принимать наших ребят, героев, в наших центрах реабилитации для оздоровления, санаторно-курортного лечения и медицинской реабилитации.
Всего в ведении фонда находится 12 центров реабилитации. Они у нас рассчитаны на пострадавших на производстве. Эти центры есть в разных регионах, ими охвачена фактически вся страна. Они имеют современное оборудование, поэтому реабилитация оказывается качественная, как и санаторно-курортное лечение.
Для того чтобы весь процесс обеспечить, наши ребята, наши герои могут обратиться в клиентскую службу с заявлением о направлении их в центр реабилитации, также эта услуга выведена на портал государственных услуг, в том числе по оплате проезда к центру реабилитации.
У нас по плану – в текущем году оздоровить 17 тысяч демобилизованных ребят, и фонд ими занимается. Программа успешно выполняется. Уже более 5,5 тысячи человек либо проходят реабилитацию и лечение в наших центрах, либо уже закончили и поехали домой. Всего на текущий момент мы приняли более 12 тыс. заявлений, которые у нас распределяются по году, то есть по времени, когда им удобно ехать: кто хочет летом, кто хочет осенью. Мы стараемся всё это учесть, чтобы ребята чувствовали внимание со стороны государства. Для нас, повторю, это дело чести – сделать так, чтобы эти услуги были качественными и ребята чувствовали заботу, внимание. И мы для этого всё сделаем.
Есть ещё один нюанс. Мы хотели вместе с Минтрудом в рамках этих центров реабилитации создать такие точки притяжения, которые будут одновременно несколько услуг оказывать – это реабилитация и, может быть, кому это необходимо, протезирование. Чтобы мы это организовывали.
М.Мишустин: Очень важно сделать всё, чтобы наши защитники получили весь необходимый объём услуг проактивно, без всяких бумажек, без хождения по инстанциям. Без сомнения, в случае необходимости нужно индивидуально их сопровождать. Здесь вопрос и о реабилитации как таковой, и о проезде, и вообще о возможностях, о которых надо их информировать.
Просьба, Сергей Александрович, держать это на личном контроле.
С.Чирков: Ваше поручение будет исполнено, Михаил Владимирович.
