у этих вещей.
14. При сдаче пассажиром вещей в камеру хранения срок хранения вещей не может превышать 5 календарных дней со дня приема исполнителем вещей на хранение, если более длительный срок хранения не установлен соглашением между пассажиром и владельцем пассажирской инфраструктуры.
15. При объявлении пассажиром ценности вещей, сдаваемых на хранение, исполнитель имеет право осмотреть их в присутствии владельца сдаваемых на хранение вещей для осуществления оценки объявленной ценности.
В случае возражения пассажира против осмотра вещей, сдаваемых на хранение, либо несогласия исполнителя с суммой объявленной ценности вещей и отсутствия договоренности о ее размере исполнитель имеет право отказать в приеме вещей на хранение.
16. Не допускается сдача на хранение денег, ценных бумаг, а также других ценностей и документов при отсутствии у исполнителя специализированной камеры хранения для таких предметов.
17. Не допускается сдача на хранение животных, птиц, насекомых, рыб, огнестрельного оружия, зловонных, взрывчатых, огнеопасных, отравляющих, легковоспламеняющихся и других опасных веществ и предметов.
18. При порче или пропаже вещей, сданных в камеру хранения, в том числе в автоматическую камеру хранения, исполнителем составляется акт с указанием данных о потребителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) , номер билета (для пассажира) , номер багажной квитанции) и обстоятельств порчи или пропажи вещей.
Исполнитель должен выплатить потребителю сумму объявленной ценности пропавших или поврежденных вещей, сданных в камеру хранения.
19. В автоматическую камеру хранения вещи помещаются потребителем.
Правила эксплуатации автоматической камеры хранения размещаются на каждой автоматической камере хранения.
20. До предъявления иска к исполнителю в случае отказа в оказании услуг, несвоевременного их оказания или оказания услуг ненадлежащего качества, а также утраты, недостачи или повреждения (порчи) ручной клади, багажа, грузобагажа, произошедших в период их хранения в камере хранения, потребителем может быть предъявлена претензия в письменной форме, в которой указываются следующие сведения:
а) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
б) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
в) адрес, по которому направляется ответ на претензию;
г) основание для предъявления претензии;
д) перечень прилагаемых к претензии документов.
21. К претензии прилагаются документы, подтверждающие право потребителя на предъявление претензии.
В случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) вещей в период их хранения в камере хранения потребитель представляет исполнителю претензию, акт, подтверждающий факт порчи или пропажи вещей, квитанцию о приеме вещей на хранение.
22. Исполнитель обязан рассмотреть полученную претензию и уведомить в письменной форме о результатах ее рассмотрения заявителя в течение 30 календарных дней со дня получения претензии.
При частичном удовлетворении или отклонении претензии исполнитель должен указать в уведомлении основания принятого решения. С уведомлением о частичном удовлетворении или об отклонении претензии заявителю должны быть возвращены представленные при ее предъявлении документы.
В случае удовлетворения исполнителем претензии средства в счет возмещаемого ущерба по просьбе заявителя направляются по указанному им адресу или выдаются ему лично в руки по месту нахождения исполнителя.
23. Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей ответственность за недостатки оказанной услуги, выявленные после ее оказания потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации об услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
24. Запрещается для выполнения одних услуг ставить условие об обязательном приобретении иных услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.
25. Потребитель вправе обжаловать в судебном порядке решения и действия (бездействие) исполнителя.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.
26. За нарушение прав потребителей, установленных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, исполнитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
_____________
УТВЕРЖДЕНЫ постановлением Правительства Российской Федерацииот 29 мая 2025 г. № 773
ИЗМЕНЕНИЯ, которые вносятся в постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2467
1. В пункте 10 цифры "575, " исключить.
2. В перечне нормативных правовых актов и групп нормативных правовых актов Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов, отдельных положений нормативных правовых актов и групп нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, правовых актов, отдельных положений правовых актов, групп правовых актов исполнительных и распорядительных органов государственной власти РСФСР и Союза ССР, решений Государственной комиссии по радиочастотам, содержащих обязательные требования, в отношении которых не применяются положения частей 1, 2 и 3 статьи 15 Федерального закона "Об обязательных требованиях в Российской Федерации", утвержденном указанным постановлением, пункт 575 исключить.
_____________