экологически чистых технологий, новых и инновационных механизмов;
содействовать сотрудничеству между общественными объединениями потребителей и другими соответствующими организациями гражданского общества различных государств;
способствовать разработке и реализации информационно-просветительских программ для потребителей;
принимать участие в Межправительственной группе экспертов по законодательству и политике в области защиты интересов потребителей, работающей на площадке Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию, и в профильных комитетах и рабочих группах Организации экономического сотрудничества и развития.
IV. Ожидаемые результаты
Реализация Стратегии призвана способствовать:
обеспечению надлежащего и неснижаемого уровня защиты всех базовых потребительских прав граждан при одновременном обеспечении доступности как можно большего спектра товаров (работ, услуг) и повышении качества потребления в целом;
своевременной актуализации законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, его гармонизации и последующей самостоятельной кодификации;
повышению уровня правового просвещения и финансовой грамотности потребителей совместно с Центральным банком Российской Федерации, в том числе за счет обеспечения максимальной доступности соответствующих информационных ресурсов, консультационных и информационных услуг;
содействию гражданским инициативам в области защиты прав потребителей, созданию действенных механизмов поддержки и развития общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) на федеральном, региональном и муниципальном уровнях;
созданию и внедрению эффективных механизмов противодействия трансграничной мошеннической и вводящей в заблуждение коммерческой практике, затрагивающей интересы потребителей, на основе расширения международного сотрудничества в области защиты интересов потребителей;
защите потребителей от небезопасной продукции, способной причинить вред жизни, здоровью, имуществу потребителей;
защите потребителей в сфере электронной коммерции, осуществляемой хозяйствующими субъектами посредством информационно-телекоммуникационных сетей;
обеспечению широкого и свободного доступа потребителей к соответствующей информации, необходимой для обоснованного выбора в соответствии с индивидуальными запросами и потребностями;
наличию эффективных процедур удовлетворения претензий потребителей и разрешения споров с участием потребителей;
содействию во внедрении приемлемых моделей рационального потребления;
обеспечению в равной степени защиты прав потребителей во всех социальных группах при одновременном установлении особых мер защиты социально уязвимых групп населения.
Целевые показатели реализации Стратегии приведены в приложении.
____________
ПРИЛОЖЕНИЕ к Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года
ЦЕЛЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года
Наименование целевого показателя | Значение целевого показателя | ||||
2017 год | 2018 - 2020 годы (ежегодно) | 2021 - 2024 годы (ежегодно) | 2025 - 2029 годы (ежегодно) | 2030 год | |
Доля потребителей в общем количестве потребителей, удовлетворенных состоянием уровня защиты их прав как потребителей (процентов) | - | 50 (не менее) | 60 (не менее) | 70 (не менее) | 85 (не менее) |
Доля споров с участием потребителей, разрешенных в досудебном и внесудебном порядке, в общем количестве споров с участием потребителей (процентов) | - | 10 | 20 | 30 | 50 |
Количество сфер рынка потребительских товаров (услуг) в Российской Федерации, в которых разработаны и широко применяются процедуры медиации (в соответствии с Федеральным законом "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации) " (единиц) | - | 1 | 5 | 8 | 10 |
Количество субъектов Российской Федерации, в которых действуют программы по защите прав потребителей (единиц) | 30 | 50 | 70 | 80 | 85 |
Доля региональных программ по защите прав потребителей, содержащих указание на специальные меры по защите прав потребителей среди социально уязвимых групп населения, в общем количестве таких программ (процентов) | - | 15 | 70 | 95 | 100 |
Доля общественных объединений потребителей в общем количестве существующих на текущий период времени, приглашенных к участию в работе консультативных советов, межведомственных комиссий, координационных органов, участвующих в разработке и проведении политики в сфере защиты прав потребителей на федеральном, региональном и муниципальном уровнях (процентов) | - | 30 | 60 | 75 | 90 |
Доля нормативных правовых актов в сфере защиты прав потребителей в общем количестве таких актов, разработанных и принятых с участием экспертного сообщества и с учетом мнения общественных объединений потребителей (процентов) | - | 25 | 50 | 75 | 90 |
Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту неопределенного круга потребителей и (или) коллективных исков (процентов) | 82 | 82, 5 | 83 | 84 | 85 |
Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту конкретного потребителя (процентов) | 84 | 85 | 86 | 88 | 90 |
Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, по которым дано заключение в целях защиты прав потребителей (процентов) | 89 | 89, 5 | 90 | 90, 5 | 91 |
____________