Постановление от 11 июня 2025 года №882
Документ
-
PDF
330Kb
Постановление от 11 июня 2025 года №882
Правительство по поручению Президента начинает формирование комплексной системы эффективной обратной связи от граждан. Решению этой задачи будет способствовать эксперимент по оценке качества работы организаций социальной сферы через портал госуслуг, который начнётся в 2025 году и продлится до 31 декабря 2026 года. Постановление, утверждающее параметры его проведения, подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин.
Эксперимент предполагает, что жители нескольких регионов после записи ребёнка в детский сад или школу, посещения врача или занятия в спортивной секции будут получать электронную анкету с вопросами об организации процесса получения услуг, комфорте помещений, доброжелательности и компетентности работников организаций социальной сферы. Качество работы необходимо будет оценить по 5-балльной шкале.
Планируется, что возможность заполнять такие анкеты появится у жителей ряда регионов с 1 января 2026 года. Перечень регионов – участников эксперимента сформирует Минтруд и Минцифры в срок до 15 июля.
Помимо регионов участниками эксперимента станут Минпросвещения, Минспорт, Минздрав, Минцифры, Минэкономразвития, Социальный фонд России и Фонд обязательного медицинского страхования, а также федеральные учреждения медико-социальной экспертизы, организации здравоохранения, школы и детские сады, физкультурно-спортивные организации.
Обеспечить формирование эффективной системы оценки гражданами качества работы организаций соцсферы, в том числе с использованием портала госуслуг, Правительству поручил Президент. Глава государства сделал это по итогам заседания Совета по стратегическому развитию и национальным проектам. Оно состоялось в августе 2023 года.